特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社 虎屋

事業者の名称

花田圭

事業者の所在地

〒151-0051

東京都渋谷区千駄ヶ谷3-59-8 原宿第2コーポ107

事業者の連絡先

営業時間・ショップ情報など

【営業時間】
平日　１１：００～１８：００
定休日 土日祝日
※基本的には通販事業部は土日祝はお休みの為、対応は休み明けとなりますのでご了承くださいませ。

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

【キャンセルについて】
当店ではお支払い確定後のお客様都合によるキャンセルはいかなる場合もできません。（※お問い合わせ欄にキャンセル依頼をされても一切ご対応できませんので充分ご注意ください。）

商品のお届け時期

【商品のお届け目安】
※『指定しない』をご選択いただくと できる限り最短で発送致します。（発送目安２～3日営業日）
・在庫状況によってはご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ。
・通常 配送日時を指定しない場合
銀行振込、コンビニ前払い等 ⇒ご入金確認後、２から３営業日以内に発送いたします。
クレジット決済等 ⇒ご注文確認後、２から３営業日以内に発送いたします。
※天候や交通状況により遅れる場合がございます。予めご了承下さいませ。
※ご注文のタイミングによっては在庫が無くなる場合がございます。大変申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さいませ。

【配送希望日をご指定出来ます】
ご注文日（銀行振込、コンビニ払い等はお支払い確定時）の翌日から3営業日後以降にご指定できます。
※銀行振込、コンビニ 払い等はお支払い確定時点での発送準備期間となるため配送希望日をご指定頂いてもご希望に添えない場合がございます。お支払い確定時点からの配送希望日を必ずご指定ください。※お届け希望日は天候・道路状況によって遅れる場合があります。※また在庫状況によって指定日より遅れる場合がございます。
予めご了承下さいませ。

返品について

【返品について】
※当店は基本的には返品ではなく交換対応になります。予めご了承下さいませ。万が一在庫がない場合はご返金にて対応致します。

※ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けできませんので事前にご了承の上お買い求めくださいませ。

◆ご注文確定後、商品発送完了時のメールはBASE（[email protected]）から届きます。迷惑メールに振り分けられる場合があるため全てのフォルダーをご確認ください。※自動送信メールが届くまで数分～数時間かかる場合がございます。
・注文確定メールは、ご注文確定後自動送信のため、再送できません。

・お客様都合によるキャンセル
当店ではお客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。
・お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
・お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
・商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

※備考
不具合商品が届いた場合、同じ商品の良品をお送りしますが、万が一在庫がない場合はご返金にて対応致します。

◆商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換または返金対応いたします。

※対応条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、5日間以内に「お問い合わせ」フォームからまたは不良箇所画像送付の必要がある場合のみ【[email protected]】宛てにメールをくださいませ。 その際、・ご注文日・ご注文番号・お名前・商品名・商品画像・不良箇所の画像を明記、送付ください。 交換商品が欠品の場合はご返金にて対応致します。 尚、当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。 又、初期不良（不良品）の場合は同じ商品と交換対応となりますのでご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡を頂いた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

お問い合わせフォーム
≡←左上の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

※受付時間：10時～18時 ※土日祝日は定休日のため対応は休み明けとなりますのでご了承くださいませ。
※不良箇所等の画像送付の必要がある場合のみ【[email protected]】までメールをお願い致します。画像送付以外ではご対応致しかねます。

●交換の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担致します。

●返金について
基本的に交換商品が欠品の場合はご返金にて対応致します。
返品商品到着確認後（不良箇所画像確認後）5日営業日以内にご指定口座にお振込致します。